Договор-оферта об консультационно-информационных услугахНастоящий договор-оферта (далее – Договор) представляет собой официальное предложение гражданки РФ
Роман Елизаветы Александровны, 18.04.1994 года рождения, ИНН:
504806183640 (далее – «Исполнитель»), для любого обратившегося лица (далее – «Клиент»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях, и содержащее все существенные условия по оказанию психологических консультационно-информационных услуг, перечень которых публикуется в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу:
https://liza-roman.ru/1.
Общие положения1.1. В настоящем договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
«Видеокурс», «Запись видеоуроков» — Совокупность информационных материалов (видеоматериалов, текстов, изображений, аудиозаписей) в электронной форме, хранящийся на электронном облаке Исполнителя.
«Консультация» - Оказание информационно-консультативных услуг посредством общения с Клиентом напрямую, либо через интернет.
«Трансформационная игра» - Оказание информационно-консультативных услуг посредством общения с Клиентом напрямую, либо через интернет посредством использования электронных версия трансформационных игр.
«Квест» - информационный материал в текстовом виде, хранящийся на электронном облаке Исполнителя.
«Договор» — Настоящий договор на реализацию информационного продукта и оказание информационно- консультативных услуг.
«Исполнитель» — Роман Елизавета Александровна.
«Объект реализации» — В контексте данного Договора Объектами реализации являются организация и проведение информационных Консультаций (далее по тексту «Консультация»), обеспечение доступа к электронным версиям видео- и аудиокурсов (далее по тексту «Видеокурс»), обеспечение доступа к электронным версиям текстовых материалов в формате PDF (далее по тексту «Квест»). Их перечень, условия приобретения и другие условия представлены на Сайте.
«Клиент» — Любое лицо, оплатившее стоимость Объекта реализации в порядке, предусмотренном Договором.
«Сайт» — Совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается через сеть Интернет по сетевому адресу https://liza-roman.ru
«Стороны» — Исполнитель и Клиент.
2. Предмет договора2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту информационно-консультационные услуги в виде Объекта реализации, выбранным Клиентом способом, а Клиент обязуется оплатить Исполнителю их стоимость. В зависимости от выбора Клиентом Объекта реализации:
2.1.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту информационные услуги путем предоставления доступа к Видеокурсу. Исполнитель обязуется передать Клиенту запись Видеокурса в электронном виде со всеми дополнительными материалами, касающимися данного Видеокурса;
2.1.2. Исполнитель обязуется оказать Клиенту информационные услуги путем предоставления электронного доступа к Квесту (в формате PDF);
2.1.4. Исполнитель обязуется оказать Клиенту информационные услуги путем проведения Консультации Клиенту или проведения Трансформационной игры Клиенты.
3. Порядок заключения договора3.1. Текст Договора, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://liza-roman.ru/oferta/, содержит все существенные условия Договора и является предложением Исполнителя заключить Договор с любым третьим лицом, использующим Сайт, на указанных в тексте Договора условиях. Таким образом, в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, текст Договора является публичной офертой.
3.2. Акцепт оферты, указанной в пункте 3.1 Договора, осуществляется Клиентом посредством последовательного осуществления следующих действиЙ:
3.2.1. Выбор Объекта реализации посредством нажатия кнопки «Заказать», «Купить» или иной кнопки с аналогичным смыслом и функцией на соответствующей странице Сайта;
3.2.2. Внесение в форму заказа, которая появляется на Сайте после выбора Объекта реализации, сведений о Клиенте, в том числе имени Клиента, адреса электронной почты и номера мобильного телефона Клиента, а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заказа;
3.2.2.1. В случае, когда заказ содержит недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом за предоставление информационных материалов по ошибочно указанным данным не Клиенту, а третьим лицам.
3.2.3. Нажатие кнопки «Заказать», «Купить» или «Регистрируюсь» в заполненной форме заказа. При этом нажатием кнопки «Заказать», «Купить» или «Регистрируюсь» Клиент подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с условиями Договора;
3.2.4. Оплата стоимости Объекта реализации посредством заполнения специальной формы оплаты Объекта реализации и совершения всех действий, необходимых для перечисления оплаты стоимости Объекта реализации Исполнителю.
3.3. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента оплаты Клиентом стоимости соответствующего Объекта реализации. Оплата осуществляется с помощью платежных сервисов, при оформлении заказа. При этом оплата считается осуществленной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на счет Исполнителя в обусловленный срок, если таковой указан в условиях оплаты Объекта реализации.
3.4. Настоящий Договор имеет силу Акта об оказании услуг. Отсутствие требования о возврате денежных средств в соответствии с п.7 Договора означает, что услуги оказаны в срок и надлежащего качества. Приемка производится без подписания актов.
4. Стоимость объектов реализации и условия оплаты4.1. Стоимость Объекта реализации определяется ценой, публично опубликованной на Сайте на момент заказа Клиентом Объекта реализации.
4.1.1. Исполнитель может в одностороннем порядке изменить цену Объекта реализации до момента его оплаты Клиентом путем публикации новой цены на Сайте.
4.2. Предоставление доступа Клиенту к Объекту реализации, согласно настоящему Договору, осуществляется на условиях 100% (Стопроцентной) предоплаты.
4.3. Оплата осуществляется Клиентом путем использования любого из платежных сервисов, доступных на Сайте при оформлении заказа.
4.4. Объект реализации считается оплаченным с момента зачисления суммы стоимости Объекта реализации на счет Исполнителя в обусловленный срок.
4.5. Оплата Клиентом стоимости Объекта реализации является заключением настоящего Договора (акцепт оферты).
5. Порядок предоставления объекта реализации5.1. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством, а Объект реализации считается предоставленным Исполнителем по факту его предоставления (проведение Консультации, Трансформационной игры, предоставление ссылки на Видеокурс или Квест) и полученным, а также принятым Клиентом в случае отсутствия от него претензий в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, без направления Клиентом Исполнителю обратного уведомления о получении.
5.2. Для получения Видеокурса и Квеста Клиент должен перейти по ссылке, содержащейся в электронном письме, адресованному Клиенту по указанному в форме покупки e-mail.
5.3. В случае, если Клиент не получил ссылку для доступа к Вебинару, Клиент обязан связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу liz_dvortsova@mail.ru и в случае необходимости предоставить копии документов об оплате.
5.4. Услуги предоставляются для личного пользования Клиентом. Клиенту запрещается передавать ссылку и реквизиты доступа на Видеокурсы и Квесты третьим лицам.
5.5. Клиенту запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем в ходе Видеокурса информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.6. Консультация и Трансформационная игра проводится на условиях 100% (Стопроцентной) предоплаты.
5.7. После получения предоплаты Исполнитель согласовывает с Клиентом дату и время проведения Консультации или Трансформационной игры.
5.8. Перенос Клиентом согласованной даты проведения Консультации или Трансформационной игры возможен не более 1 (одного) раза при условии оповещения Исполнителя не позднее, чем за сутки до согласованной даты, иначе услуга считается оказанной.
5.9. Исполнитель не несет ответственности за результат Консультации или Трансформационной игры и способности Клиента получить результат.
5.10. Исполнитель обязуется применить все доступные ему средства и знания для получения Клиентом результата.
5.11. Консультация или Трансформационная игра оплачивается исходя из ставки, определяемой Исполнителем.
5.12. Исполнитель в праве отказать Клиенту в Консультации при неэтичном поведении Клиента, при этом оплаченные Клиентом денежные средства не возвращаются.
6. Достижение результата6.1. Исполнитель не несет ответственности за достоверность, практическую применимость и ценность информации, содержащейся в Объектах реализации.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Клиент использовал содержащуюся в Объектах реализации информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, содержащиеся в Объектах реализации, осуществляются Клиентом на свой риск.
6.3. Клиент обязуется строго исполнять рекомендации Исполнителя и выполнять данные Исполнителем задания в целях эффективного оказания Исполнителем услуг по настоящему договору. В случае систематического неисполнения Клиентом рекомендаций, заданий, Клиент отстраняется от получения информационно-консультационных услуг (от получения Объекта реализации), а договор считается расторгнутым с момента отстранения Клиента. Уплаченные Клиентом денежные средства возврату не подлежат.
7. Возврат денежных средств7.1. Клиент вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств в течение следующих сроков:
7.1.1. В случае отказа от участия в Видеокурсе или использования Квеста — в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней со дня поступления Исполнителю оплаты;
7.1.2. В случае отказа от Консультации и Трансформационной игры – в ходе оказания консультационных услуг (до момента завершения Консультации и Трансформационной игры).
Отказ от указанных форм услуг может быть принят Исполнителем и денежные средства могут быть возвращены только в том случае, если такой отказ был подан в вышеуказанный срок и являлся обоснованным (содержал указание на наличие объективно препятствующих исполнению Договора причин).
7.2. Для возврата стоимости Объекта реализации в соответствии с пунктом 7.1 Договора Клиент обязан в письменной форме вручить Исполнителю письменный отказ способом, позволяющим достоверно установить факт получения Исполнителем письменного отказа. Письменный отказ должен содержать следующие сведения:
7.2.1. Фамилию, имя, отчество Клиента (при этом Исполнитель вправе затребовать у Клиента предоставления копии документа, удостоверяющего личность Клиента);
7.2.2. Дату заключения Договора;
7.2.3. Наименование Объекта реализации, стоимость которого подлежит возврату.
7.3. Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Договором, осуществляется на счет (банковский, электронный) Клиента, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возникновения оснований для возврата за вычетом денежных сумм, составляющих комиссию, взимаемую с Исполнителя как пользователя платежной системой за получение и возврат денежных средств Клиенту.
7.3.1. В случае невозможности возврата денежных средств способом, предусмотренным пунктом 7.3 Договора, Исполнитель уведомляет об этом Клиента в течение срока, установленного пунктом 7.3 Договора. В этом случае возврат денежных средств осуществляется иным способом, дополнительно согласованным Сторонами.
7.4. Клиент, реализовавший право, предусмотренное пунктом 7.1 Договора, в том числе по ранее заключенным с Исполнителем договорам, расторгает со своей стороны Договор, более не может принимать настоящий Договор-оферту ни при каких условиях, утрачивает право использовать Сайт в каких-либо целях, в том числе в целях приобретения Объектов реализации.
7.4.1. В случае нарушения Клиентом пункта 7.4 Договора и приобретения Объектов реализации, Клиент не имеет права требовать возврат, пункт 7.1 Договора является для Клиента недействительным.
7.5. В случае расторжения Договора до момента передачи Объекта реализации (получение ссылки для доступа на Видеокурс или Квест, дата проведения Консультации или Трансформационной игры) со стороны Клиента, Клиенту предоставляется возможность депонировать оплаченную за Объект реализации сумму и использовать ее в течение 2 (двух) месяцев для оплаты любых других Объектов реализации.
7.5.1. В случае отказа Клиента от депонирования суммы, 50% от стоимости Объекта реализации удерживается в пользу Исполнителя и не возвращается Клиенту.
8. Порядок направления претензий8.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
8.2. Указанное в пункте 8.1 Соглашения сообщение направляется Клиентом в виде электронного письма по адресу liz_dvortsova@mail.ru , а также направляется Исполнителю в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование, а также сведения, предусмотренные пунктами 7.2.1 – 7.2.3 Договора.
8.3. В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения оригинала указанного в пункте 7.1 Договора сообщения, при условии, что данное сообщение соответствует положениям пункта 7.2 Договора, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.
8.4. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в Арбитражный суд города Чехов, либо в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.
9. Ответственность сторон9.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим Договором и/или законодательством России.
9.2. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Клиентом недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа на Сайте, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Клиентом новой контактной информации (e-mail, телефон).
9.3. В случае неполучения Клиентом Объекта реализации не по вине Исполнителя или отстранения Клиента от участия в тренинге в связи с нарушением Договора и/или Правил, средства, оплаченные Клиентом за Объект реализации, не возвращаются.
9.4. Исполнитель несет ответственность за нарушение условий Договора исключительно в случае, если ненадлежащее исполнение произошло по его вине. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Клиентом по договору Оферты.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, с помощью которых обеспечивается доступ к Объектам реализации.
9.6. Клиент в полном объеме несет ответственность за:
а) соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства о рекламе, об интеллектуальной собственности, о конкуренции, но не ограничиваясь перечисленным, в отношении содержания и формы материалов, размещаемых на сайте https://liza-roman.ru
б) достоверность сведений, указанных Клиентом при регистрации в качестве пользователя на Сайте https://liza-roman.ru, и достоверность гарантий и заверений Клиента, содержащихся в п.10.5 Договора.
9.7. Принимая во внимание условия п.9 Договора, Клиент обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц в отношении размещаемых материалов, либо возместить убытки (включая судебные расходы), причиненные Исполнителю в связи с претензиями и исками, основанием предъявления которых явилось размещение материалов.
10. Гарантии сторон10.1. Исполнитель, соблюдая качество оказываемых услуг, не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность в оказании услуг.
10.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Договора, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении не нарушения прав соответствия услуг конкретным целям Клиента.
10.3. Исполнитель не является учебным заведением, не занимается лечебной или какой-либо другой медицинской или образовательной (педагогической) деятельностью.
10.4. Исполнитель гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
10.5. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящего Договора путем оплаты Объекта реализации, Клиент заверяет Исполнителя и гарантирует, что:
10.5.1. Клиент указал достоверные данные, в том числе свои персональные данные, при регистрации на Сайте и при оформлении платежных документов по оплате Объекта реализации.
10.5.2. Не будет использовать Видеокурс/Квест Исполнителя в целях подстрекательства других участников к использованию каких-либо конкурентных продуктов или услуг.
10.5.3. Клиент заключает Договор добровольно, при этом Клиент полностью ознакомился с условиями настоящего Договора; полностью понимает предмет Договора (оферты); полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
10.5.4. Клиент обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
10.5.5. Никакие пункты настоящего Договора не вступают в противоречие с законодательством страны Клиента.
11. Форс-мажор11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло в следствии наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.
11.2. Сторона должна уведомить другую Сторону про действие форс-мажорных обстоятельств не позднее нежели через один день со дня их возникновения или со дня, когда возникла возможность осуществить такое уведомление, путем уведомления средствами электронной или телефонной связи.
11.3. После прекращения (устранения) форс-мажорных обстоятельств, Исполнитель может предоставить Клиенту доступ к электронной версии Видеокурса/Квеста в сети Интернет или ссылку для его скачивания или перенести проведение Консультации/Трансформационной игры на другую дату. В этом случае Исполнитель будет считаться таким, что исполнил свои обязательства по данному Договору надлежащим способом.
12. Права на результаты интеллектуальной деятельности12.1. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт, любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте или содержащиеся в Объектах реализации, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц на Сайте, в Объектах реализации или в их составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Действия и/или бездействие Клиента, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на Сайт, Объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.3. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся на Сайте и в Объектах реализации, могут быть использованы Клиентом исключительно в личных целях. Клиент не вправе использовать такие результаты иными способами.
13. Заключительные положения13.1. Авторские права на материалы, которые предоставляются по данному Договору, принадлежат Исполнителю. Не разрешается их копировать, воспроизводить, распространять или использовать без предварительного разрешения Исполнителя. Клиент признает и соглашается с тем, что все права, наименование и прибыль от всех прав интеллектуальной собственности на Объекты реализации Исполнителя, все используемые авторские разработки и материалы принадлежат Исполнителю. За исключением прав пользования, предусмотренных настоящим Договором, передаваемые Клиенту материалы, знания, разработки не предоставляют каких-либо прав интеллектуальной собственности на них, а также прав пользования кроме как для личных не коммерческих целей. Все права сохраняются за Исполнителем.
13.2. Клиент обязуется указывать авторство и давать ссылку на Исполнителя (в сети интернет обязательно активную гиперссылку на сайт по адресу: https://liza-roman.ru) при любом письменном или устном упоминании Исполнителя и/или Объектов реализации, в том числе материалов и информации, полученных с Объектами реализации.
13.3. Клиент обязуется не выполнять следующих действий:
13.3.1. распространять полученные материалы Объектов реализации любым из возможных способов;
13.3.2. распространять материалы Объектов реализации в виде расшифровки, то есть перевода аудио или видео материалов в текстовый формат, и перевода на другие языки;
13.3.3. использовать получаемую от Исполнителя информацию в коммерческих целях, путем пересказа или распространения знаний, полученных от Исполнителя;
13.3.4. использовать получаемую от Исполнителя информацию и знания, включая (без ограничения) в целях создания подобного и/или конкурентного продукта или сервиса или с целью получения коммерческой или финансовой выгоды;
13.3.5. организовывать или проводить собственные тренинги или занятия, создавать собственные курсы на базе материалов (Видеокурсов, Квестов) Исполнителя;
13.3.6. допускать распространения недостоверной, ложной информации, информации, порочащей честь, достоинство, деловую репутацию Исполнителя, а также информации, побуждающей и призывающей к межнациональной, этнической расовой нетерпимости, розни, войне, смене государственного строя стран, информации, распространение которой запрещено действующим законодательством России;
13.3.7. осуществлять иные действия, не предусмотренные Договором и Правилами, но содержащие состав уголовного либо административного правонарушения, либо нарушающих права и законные интересы Исполнителя или третьих лиц.
13.4. Исполнитель обязуется по мере возможности информировать (предупреждать) Клиента о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке проведения Консультаций, Трансформационных игр, Видеокурсов, Квестов (условиях, стоимости, расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации на Сайте и/или письмом на адрес электронной почты Клиента.
13.5. В случае если одно или более положений Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, которые остаются в силе.
13.6. Любые уведомления по Договору, в том числе заявки Клиента, касающиеся предоставления Объектов реализации, и ответы Исполнителя на эти заявки, могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте: а) на адрес электронной почты Клиента (e-mail) и/или телефон, которые были указаны Клиентом при оформлении заказа или в сообщении об их замене, с адреса электронной почты Исполнителя, если получателем является Клиент; б) на адрес электронной почты Исполнителя, с адреса электронной почты Клиента, указанного им при оформлении заказа или в сообщении об их замене.
Клиент дает согласие на получение от Исполнителя любых уведомлений путем направления смс и / или посредством телефонного звонка по номеру, указанному Клиентом. Стороны признают такой способ извещения (уведомления) надлежащим в рамках исполнения обязательств по Договору.
13.7. Настоящий Договор при условии соблюдения Клиентом порядка совершения акцепта (п. 3.2. Договора) считается заключенным в простой письменной форме в соответствие с п. 3 ст. 434 ГК РФ.
14. Срок действия договора14.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (п.3.3.Договора) и действует до полного и надлежащего исполнения Сторонами обязательств по нему или его расторжения, что наступит ранее.
15. Реквизиты Исполнителя и контактная информацияИсполнитель –
Роман Елизавета АлександровнаДата рождения: 18.04.1994
ИНН: 504806183640Номер телефона: +79160261816
Адрес эл. почты: liz_dvortsova@mail.ru
